গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা কারা

Easy Soft Bazar পরিচালনা করে Easy Soft Bazar ("আমরা")।
ঠিকানা: Feni, Bangladesh
যোগাযোগ: info@easysoftbazar.com, 01844468450
এই নীতি Easy Soft Bazar-এর ওয়েবসাইট, POS ও Easy Soft Bazar POS অ্যাপের (Android ও iOS) জন্য।

২. আমরা কী তথ্য নিই

• অ্যাকাউন্টের তথ্য: নাম, মোবাইল, ইমেইল, দোকানের নাম, ঠিকানা ও লোগো।
• POS-এ যা রাখেন: পণ্য, দাম, স্টক, বিক্রি, কেনা, কাস্টমার, সাপ্লায়ার, স্টাফ ও সেটিংস।
• পেমেন্টের তথ্য: কোন প্ল্যানের টাকা দিলেন আর পেমেন্টের রেফারেন্স। কার্ড ও bKash-এর তথ্য পেমেন্ট কোম্পানি রাখে, আমরা নই।
• ডিভাইস ও ব্যবহারের তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন, কোন পেজ ব্যবহার হলো আর ত্রুটির রিপোর্ট, ওয়েবসাইটে — নিরাপত্তা ও সাপোর্টের জন্য। অ্যাপ কোনো crash log বা diagnostics পাঠায় না।
• অ্যাপে, শুধু আপনি অনুমতি দিলে: বারকোড স্ক্যানের জন্য ক্যামেরা; নোটিফিকেশন; আর ফোনের লোকেশন — যখন কালেক্টর কিস্তির আদায় বা ভিজিট সেভ করেন, কাস্টমারের জায়গা সেভ করেন, অথবা সার্ভিস টেকনিশিয়ান কোনো ফিল্ড ভিজিট শুরু বা শেষ করেন। লোকেশন নেওয়া হয় শুধু অ্যাপ খোলা থাকার সময়, কখনো ব্যাকগ্রাউন্ডে নয়, আর আপনার ব্যবসার বাইরে কারো সাথে শেয়ার করা হয় না। অনুমতি চাওয়ার আগে অ্যাপ একটা ছোট নোটিশে কারণটা জানায়। অনুমতি না দিলেও কাজটা সেভ হয়। ফোনের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।
• স্টাফের তথ্য: আপনার ব্যবসা নিজের HR কাজের জন্য স্টাফের জন্মতারিখ, লিঙ্গ, রক্তের গ্রুপ, ঠিকানা আর ব্যাংকের তথ্যের মতো তথ্য রাখতে পারে। এগুলো দেওয়া ঐচ্ছিক।
• সার্ভিস ভিজিটের ছবি ও সই: টেকনিশিয়ান কোনো ফিল্ড ভিজিটের ছবি যোগ করলে বা কাস্টমার ফোনে সই করলে, সেগুলো আপনার ব্যবসার সার্ভিস রেকর্ডের জন্য ওই কাজের সাথে আমাদের সার্ভারে রাখা হয়। ছবি ব্যবহারকারী নিজে বাছেন; এর জন্য অ্যাপ ক্যামেরা ব্যবহার করে না।

৩. কেন ব্যবহার করি

• আপনার জন্য Easy Soft Bazar চালাতে ও ডেটা নিরাপদ রাখতে।
• আপনি চাইলে সাপোর্ট দিতে।
• জরুরি নোটিশ পাঠাতে: বিল, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সার্ভিসের পরিবর্তন।
• সমস্যা খুঁজে ঠিক করতে আর Easy Soft Bazar আরও ভালো করতে।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না, আর দোকানের ডেটা দিয়ে আপনার কাস্টমারদের বিজ্ঞাপন দেখাই না।

৪. আপনার দোকানের কাস্টমার

নিজের কাস্টমারের কী তথ্য রাখবে তা আপনার দোকান ঠিক করে। আমরা সেই তথ্য দোকানের জন্য রাখি আর দোকানের কথামতোই ব্যবহার করি, যেমন তার SMS পাঠাতে। কাস্টমারকে তার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা জানানোর দায় দোকানের।

৫. কার সাথে শেয়ার করি

• যে কোম্পানিগুলো Easy Soft Bazar চালাতে সাহায্য করে: ক্লাউড হোস্টিং, SMS, ইমেইল, পেমেন্ট ও কুরিয়ার — যার যতটুকু দরকার, ততটুকুই।
• আপনার রোল অনুযায়ী আপনার দোকানের স্টাফ।
• আইন চাইলে কর্তৃপক্ষ।

কারো নিজের বিজ্ঞাপনের জন্য কখনো আপনার ডেটা দিই না।

৬. কতদিন রাখি

অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মোছার পর ৯০ দিনের মধ্যে ডেটা সরিয়ে ফেলি; শুধু আইন যা রাখতে বলে (যেমন পেমেন্টের রেকর্ড) তা রাখা হয়। এই সময়ের মধ্যে ব্যাকআপও মুছে যায়।

৭. নিরাপত্তা

• সংযোগ এনক্রিপ্টেড (HTTPS)।
• প্রতিটা দোকানের ডেটা অন্য দোকান থেকে আলাদা।
• স্টাফ শুধু তার রোলের অনুমতিটুকু দেখে, আর বিক্রি মোছার মতো জরুরি পরিবর্তনের লগ থাকে।
• প্রতিদিন ব্যাকআপ হয়।

কোনো ব্যবস্থাই পুরোপুরি নিরাপদ নয়; আপনার ডেটায় সমস্যা হলে আপনাকে জানাব।

৮. আপনার অধিকার

• যেকোনো সময় POS-এ নিজের তথ্য দেখুন ও ঠিক করুন।
• অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা অবস্থায় ডেটা ডাউনলোড করুন।
• "অ্যাকাউন্ট মুছুন" পেজ থেকে বা info@easysoftbazar.com-এ লিখে অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মোছার অনুরোধ করুন।
• যেকোনো সময় প্রচারমূলক মেসেজ বন্ধ করুন; অ্যাকাউন্টের জরুরি নোটিশ তবুও আসবে।

৯. কুকি

লগইন রাখতে, সাইট নিরাপদ রাখতে আর ভিজিট মাপতে সাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি নীতি দেখুন।

১০. শিশু

Easy Soft Bazar ব্যবসার জন্য তৈরি, ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়।

১১. এই নীতির পরিবর্তন

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে চালুর আগে ইমেইল বা SMS-এ জানাব।

১২. যোগাযোগ

ডেটা নিয়ে প্রশ্ন: info@easysoftbazar.com · 01844468450
Easy Soft Bazar, Feni, Bangladesh